Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 grudnia 2024

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Invest Aetherz z siedzibą w Warszawie przy ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa, Polska.
2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej invest-aetherz.com i stanowi integralną część każdej umowy zawartej z Klientem.
3. Korzystanie z usług Invest Aetherz oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - Invest Aetherz, ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa, Polska
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
3. Strona internetowa - serwis internetowy dostępny pod adresem invest-aetherz.com
4. Usługi - usługi świadczone przez Usługodawcę, w tym tworzenie planów żywieniowych, konsultacje dietetyczne, dostęp do bazy przepisów
5. Plan żywieniowy - indywidualnie przygotowany jadłospis wraz z listą zakupów

§ 3. Rodzaje usług

1. Plan Podstawowy - obejmuje spersonalizowane menu na 7 dni, listę zakupów, przepisy z instrukcjami oraz wsparcie e-mailowe
2. Plan Premium - obejmuje menu na 14 dni, listę zakupów, przepisy, konsultację online (30 min), wsparcie telefoniczne oraz możliwość modyfikacji menu
3. Plan VIP - obejmuje menu na 30 dni, konsultację online (60 min), wsparcie 24/7, nieograniczone modyfikacje oraz dostęp do grupy VIP
4. Konsultacje dietetyczne - indywidualne sesje z dietetykiem online
5. Dostęp do bazy przepisów - możliwość korzystania z bazy ponad 500 przepisów

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą wypełnienia formularza zamówienia i dokonania płatności.
2. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.
3. Przed zawarciem umowy Klient ma możliwość zapoznania się z niniejszym Regulaminem oraz Polityką Prywatności.
4. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia zostanie przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.

§ 5. Realizacja usług

1. Spersonalizowane menu jest przygotowywane w ciągu 2-3 dni roboczych od zawarcia umowy.
2. Dla planów Premium i VIP dostępna jest ekspresowa realizacja w 24 godziny.
3. Konsultacje dietetyczne są umawiane indywidualnie po zawarciu umowy.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług w przypadku podania nieprawdziwych danych lub naruszenia Regulaminu.

§ 6. Płatności

1. Płatność za usługi następuje z góry przed ich realizacją.
2. Dostępne są następujące formy płatności: przelew bankowy, płatność kartą, szybkie przelewy online.
3. Ceny usług są podane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4. Usługodawca wystawia fakturę VAT na żądanie Klienta.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług w pełni wykonanych za wyraźną zgodą Klienta.
3. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres: [email protected].
4. W przypadku odstąpienia od umowy, Usługodawca zwraca płatność w terminie 14 dni.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niezgodności usługi z umową.
2. Reklamacje należy składać na adres e-mail: [email protected] lub listownie na adres siedziby.
3. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki nieprzestrzegania zaleceń żywieniowych przez Klienta.
2. Plany żywieniowe mają charakter informacyjny i nie zastępują porad lekarskich.
3. Klient zobowiązany jest do poinformowania o wszelkich alergiach, nietolerancjach i schorzeniach.
4. W przypadku problemów zdrowotnych Klient powinien skonsultować się z lekarzem przed zastosowaniem planu żywieniowego.

§ 10. Prawa autorskie

1. Wszystkie przepisy, plany żywieniowe i materiały edukacyjne są chronione prawem autorskim.
2. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek.
3. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub komercyjne wykorzystanie materiałów bez zgody Usługodawcy.

§ 11. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności.
2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO.
3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia i przenoszenia swoich danych.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianie Regulaminu Klienci zostaną powiadomieni na stronie internetowej oraz e-mailowo.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego prawa.
4. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§ 13. Kontakt

W sprawach związanych z niniejszym Regulaminem można kontaktować się:

• Adres: ul. Zdrowa 15/3, 00-001 Warszawa, Polska
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +48 123 456 789
• Godziny pracy: Pon-Pt: 9:00-17:00, Sob: 10:00-14:00